如何避免 AI 陷入“绝望谷”

企业要避免 AI 陷入“绝望谷”，需把 AI 从单点提效工具转为面向业务结果的流程重设计。Forrester Research发现，过去12个月仅15%的 AI 决策者称 EBITDA 增长，少于三分之一能清晰追溯 AI 对利润的价值。企业应以收入、效率或风险指标衡量 ROI，目标是在约六个月内获得可靠数据；流程重设计通常需90至120天，随后还要进行验收测试和变更管理。